Manager, encadrer et gérer une équipe

Durée : 2 jours soit 14h en présentiel ou sur site (FEST)

Objectif :

Encadrer une équipe en affirmant sa posture et en communiquant de manière constructive.

Public visé :

– Salarié intervenant dans le domaine de la propreté et des services associés réalisant des techniques d’entretien de sols manuelles et mécanisées
– Personne en reconversion professionnelle.
– Demandeur d’emploi. Agent de propreté en collectivité. Salarié en insertion.

Pré-requis : Français écrit, lu, parlé. Être apte médicalement à la manipulation de machines.

Délais d’accès : 1 mois à compter de la demande

Lieu : Rennes en INTER ou en INTRA en entreprise.

Tarif : 252€ HT/pers

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Programme

1- Définir le rôle et les missions d’un chef d’équipe

  • Se situer par rapport au restant de l’équipe, des clients et de l’entreprise
  • Comprendre le fonctionnement d’une équipe

2- Utiliser les techniques de communication

  • Les bases de la communication verbale et non verbale
  • Savoir écouter, comprendre et reformuler une information
  • La transmission d’un message

3- Encadrer une équipe

  • Les consignes
  • Le management collaboratif
  • Les compliments, les critiques constructives et la valorisation de l’agent
  • L’information et la formation

4- Appliquer les consignes en matière de législation

  • La gestion de l’équipe en fonction des consignes de l’entreprise
  • Les procédures en cas de rupture de contrat de travail

5- Accueillir de nouveaux salariés ou le tutorat en entreprise

  • L’organisation de l’accueil, l’intégration et la mise en place
  • La formation au poste de travail

Compétences & capacités visées

  • Comprendre le rôle du chef d’équipe
  • Communiquer et transmettre les informations de manière claire et précise à son équipe, au client et à la hiérarchie
  • Encadrer son équipe
  • Accompagner l’intégration de nouveaux collaborateurs sur la prise de poste

Méthodes pédagogiques & outils

  • Exposés, travaux en sous-groupe, mises en situation professionnelle, jeux, démonstrations et essais. Livret formation. Formateur management.
  • Vidéo projecteur, paperboard, équipement propreté.

Mode d’évaluation

  • QCM ou questionnement oral
  • Attestation de suivi de formation

Infos +

  • Accompagnement administratif pour l’établissement du dossier formation.

Contact

Sylvie LEPORCHER – Assistante formation

contact@kursus-formation.com – 02 22 51 31 81