L’agent d’entretien et de rénovation en propreté est un agent de propreté, affecté le plus souvent sur des sites de remise en état sur plusieurs sites. Il réalise des techniques de rénovation de sols manuel et mécanisé en milieu tertiaire.
Durée : 15 jours formation + 2 heures positionnement + 4 heures d’évaluation = 111 heures
Objectif : Se préparer au Certificat de Qualification Professionnelle d’Agent d’Entretien et de Rénovation en Propreté
Public visé :
– Salarié intervenant dans le domaine de la propreté et des services associés réalisant des techniques d’entretien manuel et mécanisé.
– Personne en reconversion professionnelle.
– Demandeur d’emploi. Agent de propreté en collectivité. Salarié en insertion.
Pré-requis : Comprendre et s’exprimer en Français, être apte médicalement à la manipulation de machines..
Délais d’accès : 1 mois à compter de la demande
Financement : Éligible CPF – RNCP9386
Lieu : Rennes en INTER ou en INTRA en entreprise.
Contenu : Ce parcours qualifiant est composé de 5 Blocs de Compétences
Tarif : 3250€ HT/pers
Programme de formation CQP AERP
Programme
Bloc 1- Organisation du chantier
- Organiser son travail en fonction des exigences de l’activité et du temps imparti.
- Prendre les dispositions pour que le travail soit conforme au cahier des charges, en lien avec sa hiérarchie,
- Suggérer à sa hiérarchie des améliorations à apporter aux processus et techniques du métier,
- Préparer techniquement le chantier (produits, matériel…)
- Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage).
Bloc 2- Respect des règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité,
- Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et des déchets,
- Enregistrer les informations selon les procédures prévues.
Bloc 3- Contrôle du résultat en fonction du cahier des charges
- Contrôler la bonne exécution de son travail,
- Prendre l’initiative de repérer ou corriger le travail si nécessaire,
- Enregistrer les informations selon les procédures prévues.
Bloc 4- Relations clients et aptitudes de service
- Vérifier à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées,
- Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement,…),
- Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation,
- Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées,
- Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client,
- Informer sa hiérarchie des contraintes et attentes du client.
Bloc 5- Réalisation des techniques professionnelles d’entretien mécanisé
- S’assurer que sa tenue de travail est conforme aux exigences des techniques mises en œuvre,
- Appliquer le protocole de lavage simple des mains,
- Lire et appliquer les notices et fiches techniques,
- Nettoyer avec les produits et techniques appropriés, les sols textiles, les sols plastiques, les parquets, carrelages, céramiques et pierres naturelles.
- Appliquer les techniques de remise en état :
Aspiration, Balayage humide, Lavage manuel
Thermoplastique :
– Spray Méthode
– Décapage à sec sans chimie
– Décapage à sec avec chimie
– Décapage au mouillé sans chimie
– Décapage au mouillé avec chimie
– Pose d’émulsion
– Lustrage
Carrelage :
– Récurage
– Lavage mécanisé à la monobrosse
– Lavage mécanisé à l’autolaveuse
Moquette :
– Détachage moquette
– Shampooing moquette injection/extraction
– Shampooing moquette au mouillé + injection/extraction
– Shampooing moquette mousse sèche + injection/extraction
Marbre :
– Cristallisation
Parquet :
– Affleurage-surfaçage de parquet
– Pose bouche pore parque - Remettre en ordre une fois la prestation effectuée,
- Assurer l’entretien du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises.de repérer ou corriger le travail si nécessaire,
Compétences & capacités visées
- choisir les produits et matériels,
- prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités,
- réaliser les techniques professionnelles relatives à l’entretien et la remise en état de divers supports,
- maintenir le matériel professionnel,
- contrôler le résultat de sa prestation et savoir rendre compte à sa hiérarchie,
- appliquer les règles d’hygiène et de sécurité,
- se présenter et développer des relations cordiales avec le client
Méthodes pédagogiques & outils
- Exposés, travaux en sous-groupe, mises en situation professionnelle, FEST, jeux, démonstrations et essais.
- Livret formation et fiches de synthèse.
- Evaluations réalisées en cours de formation.
- 100% présentielle.
Mode d’évaluation
- Évaluation 4h par l’organisme certificateur l’OC PROPRETE
- Validation: pour obtenir le CQP dans son intégralité, tous les blocs doivent être validés
Infos +
- Formation accessible en contrat de professionnalisation pour les nouveaux embauchés.
- Accompagnement administratif pour l’établissement du dossier formation.
Option complémentaire
Module Habilitation électrique BS/BE Manœuvre > 2 jours
Module CACES PEMP Cat B (1B et 3B) > 3 jours
Contact
Sylvie LEPORCHER – Assistante formation
contact@kursus-formation.com – 02 22 51 31 81
