Public visé :
♦ Salarié intervenant dans le domaine de la propreté et des services associés réalisant des techniques d’entretien de sols manuelles et mécanisées.
♦ Personne en reconversion professionnelle.
♦ Demandeur d’emploi. Agent de propreté en collectivité. Salarié en insertion.
♦ Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Pré-requis :
◊ Français écrit, lu, parlé. Être apte médicalement à la manipulation de machines.
Objectif :
◊ Encadrer une équipe en affirmant sa posture et en communiquant de manière constructive.
Contenu mis à jour le 26/01/2023
1- DÉFINIR LE RÔLE ET LES MISSIONS DU CHEF D’ÉQUIPE
♦ Se situer par rapport au restant de l’équipe, des clients et de l’entreprise
♦ Comprendre le fonctionnement d’une équipe
2- UTILISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
♦ Les bases de la communication verbale et non verbale
♦ Savoir écouter, comprendre et reformuler une information
♦ La transmission d’un message
3- ENCADRER UNE ÉQUIPE
♦ Les consignes
♦ Le management collaboratif
♦ Les compliments, les critiques constructives et la valorisation de l’agent
♦ L’information et la formation
4- APPLIQUER LES CONSIGNES EN MATIÈRE DE LÉGISLATION
♦ La gestion de l’équipe en fonction des consignes de l’entreprise
♦ Les procédures en cas de rupture de contrat de travail
5- ACCUEILLIR DE NOUVEAUX SALARIÉS OU LE TUTORAT EN ENTREPRISE
♦ L’organisation de l’accueil, l’intégration et la mise en place
♦ La formation au poste de travail
♦ Comprendre le rôle du chef d’équipe
♦ Communiquer et transmettre les informations de manière claire et précise à son équipe, au client et à la hiérarchie
♦ Encadrer son équipe
♦ Accompagner l’intégration de nouveaux collaborateurs sur la prise de poste
♦ Exposés, travaux en sous-groupe, mises en situation professionnelle, jeux, démonstrations et essais. Livret formation. Formateur management
♦ Vidéo projecteur, paperboard, équipement propreté
♦ Modalité d’évaluation : QCM ou questionnement oral
♦ Validation : Attestation de suivi de formation
♦ Durée : 2 jours soit 14h en présentiel ou sur site
♦ Lieu : Rennes en INTER ou en INTRA en entreprise, collectivité
♦ Tarif : Nous contacter
♦ Accompagnement administratif pour l’établissement du dossier formation
♦ Délai d’accès ; 1 mois à compter de la demande à : contact@kursus-formation.com
Contact
contact@kursus-formation.com – 02 22 51 31 81
